Como afrontar una reclamación de clientes.

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Aunque lo ideal es que no sea un hecho demasiado frecuente, es seguro que en más de una ocasión debamos hacer frente a algún tipo de queja o reclamación por parte de nuestros clientes. Esta situación que puede parecer en un principio incómoda, puede resultarnos...
Compra, leasing o renting.

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Cuando en nuestra empresa surge la necesidad de adquirir un bien, tres son las palabras que suelen formar nuestras opciones: compra , leasing o renting. La opción de compra está clara. Utilizaremos parte de los fondos de nuestra empresa o tendremos que solicitar un...